В Поморье заработал новый цифровой инструмент для информирования жителей: важные сообщения от Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) теперь поступают напрямую в домовые чаты. Сервис разработали и внедрили специалисты регионального управления информационно‑коммуникационных технологий — инженеры отдела разработки информационных систем.
Рассылка работает через чат‑бота в мессенджере «Макс», управление осуществляется через платформу «Наше Поморье». Платформа — закрытая: доступ к отправке сообщений есть только у сотрудников ГЖИ. Это гарантирует, что в чаты собственников не попадёт спам или недостоверные сведения.
Сейчас в базе сервиса — свыше 1575 чатов многоквартирных домов Архангельска, а также чаты из других населённых пунктов региона, включая Коряжму, Мирный, Новодвинск и другие города и округа.
Механизм отправки максимально упрощён: сотрудник ГЖИ выбирает нужную аудиторию (город, район или конкретный дом), вводит тему и текст уведомления и использует предпросмотр, чтобы оценить, как сообщение будет выглядеть у получателей. Система сама рассчитывает оптимальное время отправки и доставляет уведомления в чаты. Так тысячи собственников жилья в регионе получают важные и проверенные данные максимально оперативно.
Сервис — часть региональной программы цифровой трансформации, которая соответствует целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства»: она делает взаимодействие жителей с органами власти удобнее и прозрачнее.
