Документация управляющих компаний должна находиться в свободном доступе для всех собственников, заявила глава Госжилинспекции Архангельской области Ирина Замятина в ходе приёма граждан.
Она отметила, что некоторые компании нарушают правила предоставления отчетности, публикуя её лишь по запросу владельцев жилья, тогда как законом предусмотрено размещение отчета в открытом доступе на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Отчет должен быть опубликован ежегодно в первом квартале следующего года и оставаться доступным для всех собственников непрерывно.
Во время выезда в Мезенский и Лешуконский округа были рассмотрены многочисленные проблемы, связанные с управлением многоквартирными домами. Жители жаловались на плохие условия содержания зданий, недостаточную прозрачность действий управляющих компаний и ненадлежащее исполнение обязательств по обслуживанию общих площадей.
Отдельно рассматривалась ситуация с отсутствием отчетов о работе одной из управкомпаний, где жильцам сообщили, что информация предоставляется только по запросу. Однако Ирина Замятина подчеркнула, что такая практика противоречит законодательству.
Ещё одна тема обсуждений касалась проблем с общим имуществом многоквартирных домов. Например, одна из управляющих компаний долгое время не устанавливала общедомовые приборы учёта тепла, что привело к начислению платежей исходя из средних показателей потребления, а не реальных расходов.
Также обращалось внимание на проблему брошенных квартир, находящихся в социальном найме. В некоторых случаях жилье остается необитаемым длительное время, что негативно влияет на состояние конструкции и инженерных коммуникаций соседних помещений. По этому поводу была предложена рекомендация местным властям рассмотреть вопрос расторжения договора социального найма и возвращения жилья в муниципальную собственность.
Граждане задавали вопросы и о возможности отказаться от услуг конкретной управляющей компании. Специалисты напомнили, что такое решение принимается на общем собрании собственников жилья, которое может выбрать одну из форм управления домом: управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный или специализированный потребительский кооператив, а также вариант прямого управления самим собственниками, но последний доступен только в зданиях с числом квартир менее 30.
Особенность последнего варианта заключается в том, что жильцы самостоятельно заключают договоры с различными сервисными компаниями для обслуживания оборудования и ремонта здания, однако полный спектр услуг должен обязательно присутствовать.
Все рассмотренные обращения будут проверяться инспекторами Госжилинспекции, при выявлении нарушений соответствующим компаниям выдадут обязательные предписания для устранения недостатков.
