Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский в ходе прямой линии обсудил с жителями текущую ситуацию с автобусными перевозками в областном центре. Жители Архангельска выразили недовольство работой транспортной компании «Рико», указав на несоблюдение интервалов, длительное ожидание и недостаточное количество автобусов на маршрутах.
Цыбульский признал наличие проблемы и подчеркнул, что качество обслуживания необходимо повышать. Он отметил, что при заключении контракта с «Рико» город нуждался в едином операторе для наведения порядка в транспортной системе и обеспечения безопасности пассажиров.
Губернатор сообщил, что после прихода оператора были разные этапы: становление, стабилизация, а затем ухудшение качества обслуживания. Жители стали жаловаться на недостаточное соблюдение расписания и недостаточное покрытие отдалённых районов города.
Цыбульский заверил, что правительство области активно работает с «Рико» над улучшением качества услуг. Он также отметил, что компания привлекла водителей из других регионов из-за дефицита специалистов в Архангельске и что у перевозчика не хватало средств на обслуживание автобусов.
Губернатор подчеркнул, что повышение тарифа было принято в обмен на улучшение качества услуг. Он также сообщил, что Минтранс и «Рико» создадут оперативный штаб для еженедельного рассмотрения жалоб пассажиров.
Цыбульский выразил уверенность, что через месяц-два жалоб станет меньше, так как у перевозчика теперь есть средства на ремонт автобусов. Он также отметил, что компания нашла решение, привезя 20 автобусов из других регионов.
